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无论您是遇到了账号关联问题、返水计算疑问，还是希望寻求商务合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。由于每日咨询量较大，我们实行“首响 30 分钟”的服务承诺——即在工作时间内，您的工单将在 30 分钟内得到首次人工回复。为了更高效地处理您的诉求，请根据问题类型选择对应的联系通道。
请注意，本站作为 PG SOFT 产品的资讯与导航平台，不直接受理游戏充值、提现或账号封禁等操作类问题。此类问题请直接联系您所注册的游戏渠道商客服。我们可为您提供渠道商的官方联系方式指引。
官方联系渠道一览
以下为本站对外公布的正式联系方式，所有信息均经过加密处理，以确保您的隐私安全。请勿轻信任何非本页面发布的所谓“内部客服”联系方式。
💬 在线即时客服
工作时间：每日 09:00 - 次日 01:00（北京时间）
入口位置：请点击本站右下角的“在线咨询”悬浮按钮，或通过 Telegram 搜索频道 @PG_MDM_Support 联系我们。
平均响应时长：约 5 分钟。
📞 电话热线（仅限紧急事务）
客服热线：+852 5808 4417（香港号码，仅接受粤语/英语咨询）
该热线不提供游戏规则咨询，仅用于处理网站无法访问、域名劫持等紧急技术故障。
🏢 公司注册地址
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本站运营主体为独立资讯公司，与 PG SOFT 为合作关系，办公地址不对外公开。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务时段为北京时间每日 09:00 至 24:00，全年无休（包括法定节假日）。在非核心时段，您依然可以通过邮件或工单系统提交问题，系统会自动创建工单并发送回执至您的邮箱。次日早班团队将优先处理前一日 24:00 后遗留的工单。
针对“返水比例核实”类咨询，我们提供“双人复核”机制：当您对渠道公布的返水比例有异议时，请提供您的游戏账号 ID、投注时间区间及预期返水金额。我们的专员将联合数据顾问进行流水模拟核算，并在 3 个工作日内出具书面核对报告。该报告可作为您与渠道商沟通的参考依据，但请注意，最终结算仍以渠道商系统记录为准。
若您遇到紧急的“域名无法访问”问题，请优先查看我们首页的“最新地址”弹窗。若弹窗无法加载，请直接发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明【紧急备用地址】。我们将在 10 分钟内通过自动回复邮件发送当前有效的镜像域名列表。
各业务线联系指引
为了减少内部转达时间，我们建议您根据下表直接对接相应团队。每个团队均设有独立的责任人，避免出现“踢皮球”现象。
| 业务类型 | 负责团队 | 推荐联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 域名劫持、下载链接失效 | 技术运维组 | [email protected] (标题标【技术】) | 30 分钟内 |
| 返水比例核对、活动规则咨询 | 数据分析组 | [email protected] (标题标【返水】) | 2 小时内 |
| 攻略投稿、内容纠错 | 内容编辑部 | [email protected] | 24 小时内 |
| 渠道合作、流量互换 | 商务拓展组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 玩家对局纠纷调解（仅提供建议） | 玩家支持组 | Telegram: @PG_MDM_Arbitration | 1-3 个工作日 |
高频问题快速解答
1. 我忘记了在哪个渠道注册的账号，如何查询？
请查看您的银行转账记录或电子钱包账单，找到收款方名称中带有“PG”或“SOFT”字样的商户信息。通常渠道商会以“PG ENTERTAINMENT”或“PGS”作为收款备注。凭该信息可联系对应渠道商找回账号。
2. 你们能帮我修改游戏内的个人信息吗？
不能。根据隐私保护政策，我们作为第三方资讯平台，无权访问或修改任何玩家在游戏渠道内的个人数据。请您登录游戏账号，在“个人中心-安全设置”中自行修改。
3. 如何举报一个疑似诈骗的“假客服”联系方式？
若您收到自称“麻将胡了客服”的私信，要求您提供密码或转账，请立即截图并发送至 [email protected]，邮件标题注明【举报】。我们核实后会将诈骗信息同步至官方渠道，并在此页面公示黑名单。
4. 我想申请成为本站的兼职攻略作者，需要什么条件？
请发送您的过往作品链接至 [email protected]。我们要求候选人需具备 200 小时以上的《麻将胡了》实际游戏时长，并能提供至少 2 篇 1000 字以上的深度分析文章。稿酬按篇计费，具体标准将在初审通过后告知。